Cashout относится к раунду
В crash-играх и пошаговых форматах cashout обычно означает получение результата текущего раунда по его правилам. Например, Galaxsys описывает cashout Tower Rush через умножение ставки на накопленный коэффициент.
Это игровой расчёт, а не поступление денег на банковский счёт. Точное название и доступность действия зависят от игры. Смотрите актуальные правила, не считая каждую кнопку со словом cash одинаковой по назначению.
Вывод относится к аккаунту
Вывод — отдельный запрос на перевод доступных денег из аккаунта оператора выбранным способом. У него свои статус, сумма и этапы обработки. Завершённая игровая анимация не является квитанцией о таком переводе.
Различайте провайдера игры и оператора аккаунта. Студия поставляет игру; компания, ведущая аккаунт, обрабатывает его транзакции. Независимый справочник объясняет эти роли. Ссылка на настоящую игру не позволяет ему подтвердить завершение конкретного вывода.
Проследите числа через оба этапа
Представьте ставку 4 кредита, рассчитанную при множителе 2,50. Общая выплата — 10 кредитов, разница со ставкой этого раунда — 6. Это условный расчёт: он ничего не сообщает о прежнем балансе аккаунта и наличии заявки на вывод.
Последующая заявка на вывод 10 — уже новая транзакция с отдельной записью. Различайте запрос, ожидание и завершение. Денежный и бонусный баланс также нужно понимать в соответствии с информацией аккаунта.
Опишите поддержке нужную проблему
Для неожиданного результата раунда сохраните игру, идентификатор и время. Для неполученного вывода — номер заявки, сумму, способ и показанный статус. Передавайте сведения через официальный канал поддержки оператора.
Руководство Gambling Commission по выводу относится к его сфере регулирования и направляет клиента к процедуре жалоб компании. Это не всемирный срок и не гарантия выплаты. В любом случае определить нужную транзакцию полезнее, чем просто сообщить, что cashout не сработал.
Источники
Информация о продукте привязана к указанному источнику. Внешняя ссылка на демо не является интерактивным тестом.